目前政府工作中，公安網(wǎng)、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)和行業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)互不相通，內(nèi)外網(wǎng)和行業(yè)間網(wǎng)絡(luò)安全密度不同，互通網(wǎng)絡(luò)后數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)大，導(dǎo)致各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間信息交互共享困難，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，然而完全替換統(tǒng)一系統(tǒng)，架設(shè)新的網(wǎng)絡(luò)是不現(xiàn)實(shí)的。

為實(shí)現(xiàn)平臺(tái)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)互通，將原本互不相通的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，通過建設(shè)安全接入網(wǎng)關(guān)一體化設(shè)備，打通各個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間通路，將網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一整合，打通一條條“數(shù)據(jù)通道”，打破數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一整合，減少重復(fù)建設(shè)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)跨網(wǎng)絡(luò)、跨系統(tǒng)、跨地域、跨層次的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)資源整合應(yīng)用。

一、“五維一體”智慧養(yǎng)老工程概述

工程運(yùn)用新一代高新技術(shù)和智能化手段，以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依據(jù)、機(jī)構(gòu)為延伸、社會(huì)專業(yè)服務(wù)企業(yè)為補(bǔ)充，創(chuàng)新“五維一體”智慧養(yǎng)老模式，線上搭建統(tǒng)一調(diào)度服務(wù)管理平臺(tái)和24小時(shí)云呼叫中心，線下打造“一城一家一院”（智慧康養(yǎng)城，社區(qū)長(zhǎng)者之家，家庭養(yǎng)老院）的智慧養(yǎng)老整體工程，實(shí)現(xiàn)政府、社區(qū)、企業(yè)、家庭的互聯(lián)互通，老人與子女的實(shí)時(shí)互動(dòng)，線上服務(wù)與線下實(shí)體同步配套，上門服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，機(jī)器人交互與真人陪伴集成配套。

工程圍繞廣大老人多層次、個(gè)性化需求，全面整合政府社區(qū)、醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織及第三方服務(wù)企業(yè)的服務(wù)資源，通過平臺(tái)整合，集成對(duì)接、調(diào)度服務(wù)，全網(wǎng)打通護(hù)理院→醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)→社區(qū)托養(yǎng)→居家養(yǎng)老→實(shí)體店的業(yè)務(wù)鴻溝，實(shí)現(xiàn)社會(huì)養(yǎng)老資源的有序配置和互動(dòng)對(duì)流。為居家老人提供上門服務(wù)、專業(yè)護(hù)理、居家安全等全維度、多樣化、傻瓜式的便捷服務(wù)，為子女提供在線交流、健康反饋，為護(hù)理（養(yǎng)老）院老人提供預(yù)約選擇、在線視頻、智能監(jiān)護(hù)等，為政府建立完整監(jiān)管機(jī)制和數(shù)據(jù)統(tǒng)報(bào)分析。創(chuàng)造立體式、多功能、全覆蓋的智慧養(yǎng)老服務(wù)新格局！

二、老人享受全方位多樣化服務(wù)，滿足其個(gè)性化需求

無論是政府兜底購(gòu)買的高齡、孤寡、失能失智以及基本照護(hù)險(xiǎn)服務(wù)的特困老人，還是不符合政府購(gòu)買服務(wù)的60歲以上年輕老人，無論是居家老人、社區(qū)老人，還是護(hù)理院（養(yǎng)老院）老人均可享受全方位、多樣化的普惠式養(yǎng)老服務(wù)。

老人居家時(shí)可享受家政服務(wù)、家居維修、商品配送、代訂代購(gòu)、醫(yī)療保健、康復(fù)服務(wù)、護(hù)理補(bǔ)貼、信息咨詢、居家安防等服務(wù)。老人到社區(qū)長(zhǎng)者之家可享受日間照料、中央廚房、生活幫助、產(chǎn)品體驗(yàn)、咨詢辦理、健康養(yǎng)生、智慧生活、文娛活動(dòng)等就近服務(wù)。老人入住護(hù)理院可享受慢病管理、醫(yī)療查房、健康檔案、康復(fù)護(hù)理、心理疏導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)支持、健康咨詢、分診轉(zhuǎn)診、專家會(huì)診等專業(yè)服務(wù)。

三、政府運(yùn)用智慧平臺(tái)，科學(xué)監(jiān)督管理考評(píng)

政府運(yùn)用平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握數(shù)據(jù)、分類展示匯總，了解養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效與存在問題，完成上下級(jí)工作匯總、總結(jié)、匯報(bào)。通過平臺(tái)主管部門對(duì)對(duì)所有享受特惠的老年用戶信息、對(duì)所有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)情況、對(duì)政府購(gòu)買服務(wù)的每一筆經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行科學(xué)監(jiān)管，同時(shí)平臺(tái)可對(duì)接評(píng)估機(jī)構(gòu)要求，數(shù)據(jù)分析輸出相應(yīng)報(bào)表，直接形成綜合性評(píng)估報(bào)。

四、機(jī)構(gòu)信息化智能化，科技賦能精細(xì)管防

機(jī)構(gòu)通平臺(tái)定制個(gè)性化信息工程，建設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理平臺(tái)，包括接待管理、老人管理、護(hù)理管理、評(píng)估管理、床位管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)管理等管理功能。同時(shí)配備硬件設(shè)備、激光防護(hù)裝備、智能移動(dòng)終端和管控服務(wù)系統(tǒng)，滿足養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的智能管理、安全防護(hù)等需求。

五、社區(qū)長(zhǎng)者之家，全國(guó)連鎖線下體驗(yàn)

全國(guó)連鎖的“社區(qū)長(zhǎng)者之家”，作為智慧康養(yǎng)城延伸到社區(qū)的分支機(jī)構(gòu)，是就近為老人提供養(yǎng)老服務(wù)的落地窗口。結(jié)合藍(lán)智慧已有成熟的平臺(tái)、24小時(shí)呼叫中心以及居家養(yǎng)老的運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，形成線上線下聯(lián)動(dòng)格局。

內(nèi)設(shè)新學(xué)培訓(xùn)館、智慧生活館、文娛活動(dòng)館、健康醫(yī)養(yǎng)館、護(hù)理院體驗(yàn)館，老人可以得到日間照料、中央廚房、生活幫助、產(chǎn)品體驗(yàn)、咨詢辦理、健康養(yǎng)生、智慧生活、文娛活動(dòng)等就近服務(wù)。是老人日常娛樂的場(chǎng)所、交流活動(dòng)的平臺(tái)、健康體驗(yàn)的區(qū)域。各個(gè)“社區(qū)長(zhǎng)者之家”也可根據(jù)實(shí)際情況選擇所需要的區(qū)域來進(jìn)行搭建。

六、家庭養(yǎng)老院，“家院互融”居家養(yǎng)老新模式

家庭養(yǎng)老院以藍(lán)智慧養(yǎng)老平臺(tái)為基礎(chǔ)，以周邊養(yǎng)老院、護(hù)理院為延伸，以社區(qū)長(zhǎng)者之家為基地，全面整合社會(huì)各方面的資源，配備專業(yè)的養(yǎng)老智能終端，根據(jù)老人的個(gè)性化特點(diǎn)，擬定專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)，將護(hù)理院專業(yè)照料服務(wù)延伸到每一個(gè)家庭，讓老人既能享用家庭的氛圍，又能夠受到專業(yè)的護(hù)理，把居家養(yǎng)老打造成家院融合式的“家庭養(yǎng)老院”，解決居家失能、半失能老人剛需，緩解現(xiàn)有居家養(yǎng)老服務(wù)不專業(yè)、供需成本高等難題。

七、政企共同投資建設(shè)，市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)

政府主導(dǎo)購(gòu)買服務(wù)與企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作“雙軌制”模式，確保保障性服務(wù)由政府保底購(gòu)買，高端、個(gè)性化需求由市場(chǎng)調(diào)配的機(jī)制。政府對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行牽頭指導(dǎo)，企業(yè)組建專業(yè)養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)公司，吸納第三方加盟聯(lián)建，招募區(qū)縣運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，制定管理和考評(píng)制度，統(tǒng)一調(diào)度服務(wù)監(jiān)督，為60歲以上廣大老人提供普惠服務(wù)。